FAQ
Skąd mam wiedzieć, ile moje złoto jest warte?
Codziennie na naszej stronie jest aktualizowany cennik złota, który podaje cenę dla 1 grama kruszcu z uwzględnieniem jego próby. Cennik znajduje się z prawej strony. Jeśli trudno określić wagę oraz próbę złota lub innego metalu szlachetnego, prosimy skontaktować się z nami pod numerem telefonu 32 355 87 27.
Co jeśli posiadam różne złoto?
Dajemy indywidualną cenę dla każdego produktu, jaki będziesz chciał nam sprzedać.
Jeśli moje złoto nie jest oznaczone, co wtedy?
Po otrzymaniu Twojego złota, analizujemy je pod względem próby oraz wagi i wtedy kontaktujemy się z Tobą, aby zaprezentować naszą ofertę.
Co się stanie, jeśli moja waga złota nie zgadza się z waszą?
Posiadamy specjalistyczne mierniki wagi, jak i prób, dlatego też jeśli zaistnieje sytuacja jakiejkolwiek różnicy, natychmiast skontaktujemy się z Tobą, aby o tym powiadomić oraz aby wspólnie ustalić co dalej.
Jak mogę przekazać do skupu moje złoto?
Wyślij nam formularz „Zgłoś chęć sprzedaży” (prawa strona serwisu), podając swoje imię, nazwisko, aktualny adres, telefon oraz e-mail. Wtedy skontaktujemy się z Tobą telefonicznie i ustalimy warunki przekazania złota.
Jakie są warunki przesłania złota?
Szczegółowe warunki znajdziesz w zakładce Warunki zamówienia. Zapoznaj się również z naszym Regulaminem oraz Polityką prywatności.
Przy jakiej ilości złota kurier przyjeżdża nieodpłatnie?
Minimalną wagą przesyłki jest to 20 gramów złota, czyli mniej więcej waga pięciu pierścionków lub jednej grubej bransoletki. Waga nie obejmuje kamieni. Jeśli jednak posiadasz mniej złota, możesz wysłać złoto na własny koszt lub i tak zamówić u nas kuriera, a jego koszt odtrącimy z wypłaty należności za przedmioty.
Czy są jakieś wymagania co do zapakowania przesyłki?
Obojętnie, czy przysługuje Ci kurier czy nie, powinieneś zadbać o zapakowanie przesyłki. Najlepiej włóż wszystkie przedmioty do koperty bąbelkowej. Dodatkowo przedmioty możesz zapakować oddzielnie na przykład w woreczki lub owijając je papierem. Jeśli przysługuje Ci kurier, zapakowane przedmioty w kopercie włożysz do specjalnej koperty, którą kurier powinien mieć ze sobą.
Jaka cena obowiązuje przy wycenie złota?
Przy wycenie złota obowiązują ceny z dnia złożenia zamówienia przez klienta, a więc z dnia wysłania przez niego formularza chęci sprzedaży.
Skąd mam mieć pewność, że moje złoto wróci do mnie?
Gwarantujemy bezpieczeństwo transakcji. Przekazując nam swoje złoto, tym samym dajemy gwarancję, że na pewno do Ciebie wróci, gdy nie zgodzisz się na naszą cenę, w stanie, w jakim go przekazałeś. Uwaga! Przekazanie złota odbywa się przez kuriera i paczka jest priorytetowa i ma pokrycie.
Jak i kiedy otrzymam pieniądze za moje przedmioty?
Pieniądze przelewamy na Twoje konto bankowe natychmiast po otrzymaniu od Ciebie zgody na naszą wycenę. Czas zaksięgowania pieniędzy na Twoim koncie bankowym zależny jest od dnia oraz godziny dokonywania przelewów przez Twój bank. Pieniądze wysyłamy również przekazem pocztowym, jeśli nie posiadasz konta bankowego. Po wpłacie pieniędzy, wysyłamy Ci potwierdzenie na e-maila.
Jak mogę się z wami bezpośrednio skontaktować?
Zadzwoń do nas pod numer 32 355 87 27 lub wyślij e-maila info@zlotagotowka.pl. Na e-maile odpowiadamy w przeciągu 24 godzin.
Czemu mam wam zaufać?
Zaufało nam wielu klientów, których opory przed formą sprzedaży złota on-line, za pośrednictwem kuriera, skutecznie przełamaliśmy. Dowodem na to są referencje, które klienci wystawiają nam po każdej transakcji. Referencje znajdziesz na naszej stronie oraz w niezależnym serwisie Opineo.pl.
Gdzie znajdę informację na temat złota?
Informacje o prawie probierczym oraz urzędach zajmujących się znakowaniem złota oraz inne ciekawostki można znaleźć na naszej stronie w Bazie wiedzy oraz na naszym blogu www.zlotoonline.pl.
Gdzie mieści się wasza siedziba?
Nasza siedziba znajduje się w ścisłym centrum Katowic przy ul. Moniuszki 7, w pobliżu Hotelu Qubus. Klientów zapraszamy od poniedziałku do piątku w godz. 8.00-17.00. Wycena oraz zapłata są dokonywane na miejscu. Konieczne jest, abyś miał ze sobą dowód tożsamości - spisujemy umowę kupna - sprzedaży. Nasza firma ponadto ciągle świadczy usługi on-line.
Czy w skupie w Katowicach skupujecie każdą ilość złota?
Tak. W skupie stacjonarnym znajdującym się w Katowicach przy ul. Moniuszki 7 skupujemy każdą ilość złota. Zaznaczamy tylko, że przy ilości większej niż 50 gram, prosimy o kontakt telefoniczny, aby uzgodnić termin spotkania.
Chcę wam przesłać złoto na własny koszt. Co mam zrobić?
Możesz wysłać swoje złoto na własny koszt za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kuriera. Zanim jednak to uczynisz, wypełnij formularz zgłaszający chęć sprzedaży złota na naszej stronie i zaznacz opcję dostawy. Ściągnij z naszej strony zaświadczenie, które należy dołączyć do przesyłki. Znajdziesz je w zakładce "Warunki zamówienia" punkt 3 albo ściągniesz tutaj w wersji PDF lub w wersji DOC. Zaświadczenie dostaniesz od nas również drogą e-mailową w przeciągu 24 godzin od wypełnienia formularza. Adres do wysyłki złota to: Złota Gotówka, ul. Moniuszki 7, 40-005 Katowice
Jak mogę zrezygnować z transakcji?
Masz prawo odstąpić od transakcji w terminie 10 dni od dnia otrzymania płatności.
Warunkiem odstąpienia jest poinformowanie naszego skupu o tym fakcie oraz zwrot otrzymanej gotówki za rzeczy w terminie 10 dni od dnia otrzymania płatności. Pieniądze należy wpłacić na rachunek, z którego wpłynęła należność lub na numer rachunku wskazany przez nas skup, w przypadku gdy pieniądze otrzymałeś przekazem pocztowym. Przedmioty wysyłamy do 3 dni roboczych od dnia wpłynięcia zwracanej gotówki.
Policz, ile możesz zarobić
Sprawdź wartość swoich przedmiotów. Wybierz materiał i wagę, a zobaczysz orientacyjną kwotę, jaką możesz otrzymać.
Aktualne ceny
| Złoto próba 375 | 56,00 zł |
| Złoto próba 583 | 90,80 zł |
| Złoto próba 585 | 91,00 zł |
| Złoto próba 750 | 117,00 zł |
| Złoto próba 916 | 142,00 zł |
| Złoto próba 999 | 162,50 zł |
| Platyna próba 950 | 110,00 zł |
| Srebro próba 925 | 1,80 zł |


